Spinning® Kostenerstattungsrichtlinien

Geschäftszeiten des Kundendienstes

U.S.A. & Kanada Kundendienst

montags - freitags 7 Uhr - 16Uhr PST

Telefon: (1) 800.847.SPIN(7746)

E-Mail: [email protected]

Rückgabe oder Umtausch

Mad Dogg Athletics ist auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet. Sollten Sie einen Artikel zurückgeben möchten, überprüfen Sie die unten aufgeführten Rückgaberichtlinien zu dem betreffenden Artikel.

Alle Rückgaben oder Umtausche müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels erfolgen und vorab genehmigt worden sein. Rufen Sie den Kundendienst von Mad Dogg Athletics unter +1-800-847-7746 (in Nordamerika) an oder senden Sie eine E-Mail an [email protected], um eine RMA-Nummer (Rückgabeautorisierung) zu erhalten. Rückgaben ohne vorherige Autorisierung (RMA) werden nicht bearbeitet und alle KostenVersand oder anderweitigsind vom Rücksender zu tragen. Wir empfehlen dringend, den Artikel nur auf einem Versandweg mit Verfolgung (Tracking) und Versicherungsschutz zurückzusenden. Wir lehnen jegliche Verantwortung für Verlust oder Schäden beim Rückgabeversand ab und tragen auch nicht die Portokosten für die Rückgabe.

Nach Erhalt und Prüfung des Rückgabeartikels tauschen wir diesen gern um oder stellen eine Gutschrift oder eine Kostenerstattung aus. Abgehende Versandkosten werden nicht erstattet.

Die zurückgesandten Artikel müssen ordnungsgemäß verpackt und im "wie neu" Zustand bei uns eingehen.

Alle Bekleidung und alles Zubehör muss ungetragen, ungewaschen und in der ursprünglichen Form mit allen noch angebrachten Schildern und Etiketten sein.& Bitte beachten Sie, dass abgetrennte Schilder oder Etiketten die Kostenerstattung oder den Umtausch verzögern können. Bitte markieren Sie zur beschleunigten Bearbeitung alle Defekte mit Klebeband.

Geöffnete CDs und/oder DVDs werden nur im Falle von Beschädigungen umgetauscht.

Herzfrequenzmessgeräte, elektronische Geräte, Spinner® Sport, FIT, Velo, Pro, Elite, NXT und eSpinner® Bike müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden. Auf alle Rückgaben wird eine erneute Lageraufnahmegebühr von 20 % berechnet. Die ursprünglichen Versandkosten werden von allen Gutschriften abgezogen, die dem Käufer des Spinner® Bikes ausgestellt werden.

Produktrückgaben, die in beschädigtem Zustand bei uns eingehen oder die nicht mehr als neu wiederverkauft werden können, werden einzeln begutachtet.

Im Falle von Herstellungsdefekten siehe die Garantie zum Artikel.

Wenn bestimmte Artikel in Ihrer Bestellung beschädigt wurden, fehlen oder falsch geliefert wurden, rufen Sie uns sofort an. Bewahren Sie jegliches Verpackungsmaterial zu Prüfungszwecken auf. Mad Dogg Athletics erstattet die Versandkosten in Verbindung mit der Rückgabe derartiger Artikel.

Produktrückgaben, die in beschädigtem Zustand bei uns eingehen oder die nicht mehr als neu wiederverkauft werden können, werden einzeln begutachtet.

Fehlende, beschädigte oder falsche Artikel sollten innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden. Es ist Ihre Aufgabe, den Inhalt Ihrer Bestellung in dieser Frist zu untersuchen und uns etwaige Abweichungen zu melden. Bewahren Sie jegliches Verpackungsmaterial zu Prüfungszwecken auf. Mad Dogg Athletics erstattet die Versandkosten in Verbindung mit der Rückgabe derartiger Artikel.

Mad Dogg Athletics Returns Dept.
RA-Nr.
19803 S. Susana Road, Bldg #3
Rancho Dominguez, CA 90221, USA
(1) 310-635-3136

Rückgabe und Umtausch (Europa)

Wenn Sie nicht völlig zufrieden sind mit dem Kauf, können Sie die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zum Austausch oder zur Erstattung des Kaufpreises (exklusive Porto- und Abwicklungsgebühren) zurückgeben.& Bitte überprüfen Sie Ihre Sendung aufmerksam, ob das richtige Design und die passende Größe geliefert wurden, bevor Sie die Artikel verwenden. Entfernen Sie die Schilder oder Etiketten erst, wenn Sie mit Größe und Passform zufrieden sind. Alle Bekleidung und alles Zubehör muss ungetragen, ungewaschen und in der ursprünglichen Form mit allen noch angebrachten Schildern und Etiketten sein.& Bitte beachten Sie, dass abgetrennte Schilder oder Etiketten die Kostenerstattung oder den Umtausch verzögern können. Bitte markieren Sie zur beschleunigten Bearbeitung alle Defekte mit Klebeband. Geöffnete CDs oder Videos können nicht umgetauscht oder erstattet werden.

Wenn Sie mit dem Kauf nicht zufrieden sind, die Artikel ungeöffnet sind und die Schilder nicht abgetrennt wurden, können Sie die Artikel zum Umtausch oder zur Kostenerstattung zurücksenden. Bitte nennen Sie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch auf der Rückseite der Rechnung. Verpacken Sie die Bestellung, legen Sie die Rechnung bei, lassen Sie das Paket versichern und senden Sie es an Mad Dogg Athletics Europa. Wir empfehlen Ihnen dringend, zur Rücksendung einen Versandweg mit Tracking (Nachverfolgung) zu verwenden. Wir übernehmen keine Haftung für Artikel, die bei der Rücksendung verloren gingen oder beschädigt wurden. Mad Dogg Athletics Europa übernimmt nicht das Porto für Rückgaben.

MDA Europe
Industrieweg 20 A
3144 CH Maassluis
Niederlande

Wir erstatten Ihnen die Kosten des Artikels bzw. stellen eine Gutschrift aus zuzüglich aller berechneten Mehrwertsteuern, allerdings werden keine eventuell berechneten Zollgebühren, Steuern oder Zolltarife erstattet. Versandkosten werden nicht erstattet. Das Rückporto ist vom Kunden zu zahlen. Beim Umtausch wird Ihnen eine nominale Versand- und Abwicklungsgebühr von 5 Euro berechnet.


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